正式身份
- 艾欧AI科技创始人
- 百丽雅美业集团总经理
- 畅销书《AI真落地》作者
- 得到新商学AI落地系列课程与线下服务业系列课程主理人
- 清华大学《未来科技与组织行为》深圳实验室主任
- 多家美业集团及高客单服务业企业AI系统总架构师
- 中国人民大学、复旦大学、香港大学、香港城市大学、东北大学、南京理工大学客座讲师
- 阿里国际站特邀分享导师
| 著作与课程 | 长期实践 |
|---|---|
|
《AI真落地：用AI三步实现企业利润倍增》 电子工业出版社 · 2025.04 · ISBN 978-7-121-49997-5 《美的约定》 · 2022.12 《百丽雅安心手册1.0》 · 2021.08 得到新商学平台 7 门 AI 与服务业课程 含《AI在服务业提效》 |
服务近百家服务业品牌 培训学员 3万+ 举办线下 AI 活动 100+ 场 覆盖创业者 2万+ 沉淀 2,000万+ 线下美业销售过程数据 |
罗振宇 2024《时间的朋友》跨年演讲
"王坤是一个技术狂人，他是我见过的传统企业老板当中，最会用 AI 的。"
—— 罗振宇，2024《时间的朋友》跨年演讲罗振宇在跨年演讲中，以王坤和百丽雅为案例，讲述传统服务企业如何通过拆解业务场景， 让 AI 进入一线经营。这一案例让王坤的实践从企业内部走向更广泛的商业公共视野。
百丽雅不是普通客户，而是艾欧方法形成的经营母体
王坤同时担任百丽雅美业集团总经理，长期参与企业经营管理。 百丽雅拥有 34 年品牌历史，实行深圳直营，业务覆盖高端生活美容、医疗美容与生物科技研发。
正因为长期置身门店、员工、客户和经营数据的一线现场，艾欧对美业的理解不只来自项目调研， 而来自对服务流程、员工成长、客户沟通、门店运营和组织管理的持续参与。 艾欧的方法先在自己的企业里实践、验证和迭代，再走向外部企业。
从经营实验进入学术研究与专业教育
王坤在百丽雅做的 AI 实践，先后进入了四类专业场景。 每一条都是第三方的动作——发表、收录、出版、选入课程， 不是艾欧自己的表述。
Nature 子刊
研究成果发表于《Nature Computational Science》，经同行匿名审稿。2025.08
人大、复旦
被两份高校联合出品的公开研究报告收录为案例。2024.04 / 2024.08
《智能组织》
李宁教授著作把百丽雅写入 AI 辅助管理案例，含 200 人准实验数据。
港大 ICB、港城大、南理工
实践被选入香港大学 ICB 案例库，以及港城大、南京理工 MBA 课程。
高校、行业大会与企业家教育
王坤曾在中国人民大学、复旦大学、香港大学、香港城市大学、东北大学、南京理工大学、北大汇丰、 清华大学 AI 挑战大赛，以及长江商学院、得到高研院等场合授课、分享或研究交流， 并持续参与美沃斯、美博会及美业企业家大会。
完整证据链、研究设计与数据口径，见 证据与研究 →
王坤的核心商业思想
他的长期主张始终一致：AI 的价值不是代替一线，而是让多数普通员工能够调用企业最好的知识和经验。
AI 不站在顾客面前，AI 站在员工背后。
培训不是看完就会，销冠是练出来的。
AI 不是替代一线，而是让普通员工调用企业最好的知识。
复制的不是表面话术，而是优秀员工判断、沟通与行动的能力。
不只看成交结果，更要看见客户为什么犹豫、员工在哪里没有接住、下一步应该做什么。
还有一层身份：美业二代
王坤是美业二代——百丽雅有 34 年品牌历史，他接的是一家已经跑了三十年的企业。 这层身份决定了他理解的 AI 落地不是「外部顾问带方案进场」，而是 「怎么把上一代装在脑子里的东西，变成下一代能接得住的体系」。
"传承的是对客户的理解，革新的是落地的方式。"
—— 王坤，谈美业代际传承他给出的路径是「标准化体系 ＋ AI 赋能」双轮驱动： 先把上一代沉淀的经验和 know-how 做知识结构化与数据清洗，再用 AI 实现规模化、个性化的协同交付， 帮助行业二代从经验驱动跨越到体系驱动。 这套接班方法论他在芭莎艺术心SPA「代际对话场」等场合分享过。